Widerrufsrecht

Wir haben eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 60 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufordern.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden, ungetragen und ungewaschen sein, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Bestellnummer oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 contact@my-norevia.com

Sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wurde, senden wir Ihnen die detaillierten Anweisungen und die Rücksendeadresse zu. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Schäden und Mängel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns unverzüglich unter contact@my-norevia.com, falls ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem sofort für Sie lösen können.

Umtausch
Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel (z. B. eine andere Größe) zu erhalten, ist die Rückgabe des aktuellen Artikels und eine neue Bestellung nach Genehmigung der Rücksendung.

Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht der EU
Unbeschadet unserer 60-tägigen Garantie haben Kunden mit Lieferadresse in der Europäischen Union das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Artikel muss sich im ungetragenen Originalzustand mit Originalverpackung befinden.

Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Nach der Genehmigung wird Ihnen der Betrag automatisch innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Bei weiteren Fragen zur Rückgabe stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter contact@my-norevia.com zur Verfügung.